FAQ - Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf unserer FAQ -Seite, auf der wir alle Ihre Fragen zu Perücken für Damen und Herren beantworten. Egal, ob Sie Informationen zu den verfügbaren Perückenarten (natürlich oder synthetisch), Ratschläge zur Wahl der richtigen Größe, Pflegetipps oder Einzelheiten zum Bestell- und Liefervorgang und mehr suchen, dieser Abschnitt soll Ihnen dabei helfen.

Vor dem Kauf einer Perücke

Wann sollte ich meine Perücke kaufen?

Normalerweise beginnt der Haarausfall 15 bis 20 Tage nach der ersten Chemotherapiesitzung. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Perücke etwa zehn Tage vor Ihrer ersten Behandlung auszuwählen, um sicherzugehen, dass Sie sie haben, wenn Ihnen die Haare ausfallen.

Welches Budget sollte ich für den Kauf einer Perücke einplanen?

Der Preis einer Perücke variiert zwischen 125 € und über 1000 € und hängt von mehreren Kriterien ab:

• Die Art des verwendeten Haares: natürlich oder synthetisch

• Die Methode der Hutherstellung: handgefertigt oder maschinell hergestellt

Was ist der Komfortindex?

Wenn bei Perücken von Tragekomfort , Sternen, Fassung oder Qualität die Rede ist, sind damit die Elemente gemeint, die den Tragekomfort und die Anpassungsfähigkeit des Modells beeinflussen.

Ist die Perücke eine Einheitsgröße?

Die Standardgröße für eine Perücke beträgt 56 cm Kopfumfang. Durch ein innenliegendes Verstellsystem lässt sich die Perücke auf einen Umfang von 54 bis 58 cm einstellen.

Welche Befestigungsarten gibt es?

Nicht jede Perücke wird auf die gleiche Weise hergestellt: Sie können von Hand oder maschinell hergestellt werden. Handgebundene Perücken sind bequemer und atmungsaktiver. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Artikel zur Perückenmontage.

Was sind die Unterschiede zwischen Perücken aus Echthaar und Kunstfasern?

Perücken aus Echthaar bieten ein realistischeres Aussehen und können wie normales Haar gestylt werden, während Perücken aus Kunstfasern oft günstiger sind und weniger Pflege benötigen.

Was ist Lace Front oder Kinotüll?

Die Spitzenfront ist ein unsichtbarer Rand aus Mikrohaut, der die Illusion erzeugt, dass das Haar direkt aus der Kopfhaut wächst. Dadurch entsteht ein sehr natürliches Aussehen und Ihre Perücke ist praktisch nicht zu erkennen.

Wird es jemandem auffallen, dass ich eine Perücke trage?

Nein, denn die Qualität synthetischer Fasern hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt und verleiht Ihrer Haarprothese nun einen sehr natürlichen Effekt.

Bleibt meine Perücke an Ort und Stelle?

Ja, denn durch das innenliegende Verstellsystem im Nacken lässt sich die Perücke optimal an Ihre Kopfgröße anpassen. Sollte die Haarprothese dennoch etwas zu groß bleiben, empfehlen wir Ihnen für eine optimale Passform eine zusätzliche Naht.

Kann ich den ganzen Tag eine Perücke tragen?

Ja, Sie können den ganzen Tag eine Perücke tragen. Achten Sie nur darauf, dass Sie eine Perücke wählen, die gut sitzt und bequem ist, und denken Sie daran, Pausen einzulegen, damit Ihre Kopfhaut atmen kann.

Nach dem Kauf einer Perücke

Kann ich meine Perücke wie mein natürliches Haar stylen?

Ja, aber es hängt von der Art der Perücke ab. Echthaarperücken lassen sich wie Ihr eigenes Haar stylen, während Kunsthaarperücken eine besondere Pflege erfordern. Verwenden Sie geeignete Werkzeuge und Produkte, um eine Beschädigung der Fasern zu vermeiden.

Wie bewahre ich meine Perücke auf, wenn ich sie nicht trage?

Wenn Sie Ihre Perücke nicht tragen, bewahren Sie sie auf einem Ständer oder in einer Schachtel auf, damit sie ihre Form behält. Vermeiden Sie es, es zu falten oder zu komprimieren und stellen Sie sicher, dass es sauber und vollständig trocken ist, bevor Sie es lagern.

Kann ich meine Perücke bei jedem Wetter tragen?

Ja, Sie können Ihre Perücke bei jedem Wetter tragen, ohne dass Kontraindikationen vorliegen. Dank eines innenliegenden Anpassungssystems passt sich Ihre Haarprothese perfekt Ihrer Kopfgröße an und garantiert so optimalen Halt.

Kann ich meine Perücke beim Duschen aufbehalten?

Es besteht keine Kontraindikation dafür, Ihre Perücke unter der Dusche zu tragen. Wir raten Ihnen jedoch, sie abzunehmen, damit Sie Ihre Kopfhaut aus hygienischen Gründen waschen können. Außerdem könnte heißes Wasser die synthetischen Fasern Ihrer Perücke beschädigen.

Kann ich mit meiner Perücke schlafen?

Wir raten davon ab, mit der Perücke zu schlafen, da dies nicht nur unangenehm sein, sondern sie auch beschädigen kann. Für die Nacht empfehlen wir das Tragen von Nachtmützen, die speziell zum Schutz Ihres Haares entwickelt wurden.

Was soll ich tun, wenn meine Perücke Haare verliert?

Insbesondere bei häufigem Gebrauch der Perücke kann es mit der Zeit zu leichtem Haarausfall kommen. Wenn der Verlust erheblich wird, sollten Sie einen Fachmann mit der Wartung oder Reparatur beauftragen.

Wie pflege ich meine Perücke?

Verwenden Sie zum Waschen einer Kunsthaarperücke ein speziell für Kunsthaar entwickeltes Shampoo , verdünnt mit kaltem Wasser. Um die Faser weicher zu machen und zu schützen, empfehlen wir die Anwendung eines Balsams und einer Spülung.

Wenn Ihre Perücke aus Naturhaar besteht, wählen Sie ein Shampoo und eine Feuchtigkeitscreme, die für sehr trockenes oder gefärbtes Haar geeignet sind.

Wie lange hält meine Perücke?

Die Lebensdauer einer Perücke hängt von ihrer Qualität und Pflege ab. Im Allgemeinen halten Perücken aus Echthaar länger als Perücken aus Kunstfasern. Bei richtiger Pflege kann eine Perücke mehrere Monate bis mehrere Jahre halten.

Wie oft sollte ich meine Perücke waschen?

Wir empfehlen, Ihre Perücke einmal pro Woche zu waschen, wenn Sie sie täglich tragen. Natürlich bleibt dies ein Durchschnittswert; Sie können die Waschhäufigkeit je nach Nutzung und Jahreszeit anpassen.

Wann sollte ich aufhören, meine Perücke zu tragen?

Hören Sie auf Ihre persönlichen Bedürfnisse und Vorlieben. Jeder Mensch ist anders und es ist wichtig, das zu tun, was sich für Sie richtig anfühlt. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns für eine persönliche Beratung zu schreiben.

Wird das Tragen einer Perücke mein Haarwachstum verlangsamen?

Solange Sie die richtige Perücke wählen und Ihre Kopfhaut pflegen, sollte das Tragen einer Perücke das Nachwachsen Ihrer Haare nicht verlangsamen. Bei konkreten Anliegen ist es ratsam, einen Arzt oder Dermatologen aufzusuchen.

Kann ich meine Perücke zurückgeben, wenn sie nicht passt?

Die spezifischen Bedingungen entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien . Grundsätzlich ist eine Rückgabe der Perücke möglich, sofern diese in einwandfreiem Zustand und ungetragen ist.

Zahlung

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, alle Ihre Zahlungsinformationen werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt und über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.

Was passiert, wenn ich Probleme beim Bezahlen habe?

Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen, steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns unter hello@rosecommefemme.com zu kontaktieren.

Kann ich mehrere Zahlungsmethoden verwenden?

Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Zahlungsbereich.

Wie bezahle ich mit PayPal?

Wenn Sie die Zahlung per PayPal wählen, werden Sie am Ende Ihrer Bestellung direkt auf die Website von PayPal weitergeleitet.

Aufgefallen:

Im Falle einer Rücksendung des Artikels oder einer Stornierung Ihrer Bestellung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto. Sie haben die Möglichkeit, in Ihren PayPal-Kontoeinstellungen eine Überweisung des Betrages auf Ihr Bankkonto anzufordern.

Im Falle einer Schließung Ihres PayPal-Kontos behalten wir uns das Recht vor, den Betrag auf Ihr Bankkonto zurückzuerstatten. Bitte beachten Sie, dass die Auswahl eines anderen PayPal-Kontos für die Rückerstattung nicht möglich ist.

Wie bezahle ich mit Kreditkarte?

Sie können mit folgenden Zahlungsarten per Kreditkarte bezahlen:

  • MasterCard
  • Visum
  • American Express
  • Bankkarte

Aufgefallen:

Auf Ihrer Kreditkarte kann ein vorautorisierter Betrag erscheinen, der Ihnen jedoch erst belastet wird, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Im Falle einer Rücksendung eines Artikels erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Ihre Bestellung storniert wird, bleibt der vorautorisierte Betrag möglicherweise weiterhin auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sichtbar. Je nach Bank kann diese Aktualisierung bis zu 30 Tage dauern.

Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten?

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Anhaltspunkt:

• Für das französische Festland: 5 bis 8 Werktage mit So Colissimo nach Eingang Ihrer Zahlung.

• Am Relay Point: 6 bis 10 Tage.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht anwesend bin?

Sollten Sie während der Zustellung abwesend sein, hinterlassen wir eine Visitenkarte in Ihrem Briefkasten. Sie können Ihr Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale abholen.

Wie lange wird das Paket bei der Post aufbewahrt?

Pakete werden 15 Kalendertage lang bei der Post aufbewahrt. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb dieser Zeit abholen, wird es an Rose comme Femme zurückgeschickt.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

Bei Nichtabholung innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist werden die Produkte an Rose comme Femme zurückgesandt, die sich das Recht vorbehält, lediglich den Preis der Produkte zu erstatten. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.

Kann ich meine Perücke zurückgeben?

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Sollte Ihnen ein Produkt nicht passen oder Ihnen die gewählte Farbe nicht gefallen, kein Problem! Sie müssen lediglich die Rückgabebedingungen beachten und das Produkt in der Originalverpackung zurücksenden.